TUGAS 11 - TROUBLESHOOTING KOMPUTER

TUGAS 11 - TROUBLESHOOTING KOMPUTER

"PENGERTIAN"

Troubleshooting adalah adanya suatu masalah atau adanya ketidak normalan pada komputer.

Masalah komputer atau troubleshooting dibagi menjadi 2 :

1). Troubleshooting Hardware

  Biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala atau monitor mati dan sebagainya.

2). Troubleshooting Software   

Ditandai dengan lambatnya kinerja komputer dan sebagainya.

"DETEKSI KERUSAKAN"

1).  FISIK:

1. Periksa aliran listrik ke komputer : Kabel Power, Power Supply periksa kembali sudah terpasang dengan baik dan benar  dan tidak ada masalah.
2. Pastikan pemasangan komponen-komponen komputer dengan benar. Pastikan tidak ada komponen yang kendor dalam pemasangannya.
3. Pastikan Kabel Monitor terpasang dengan benar. Kabel Monitor terhubung dengan monitor secara benar.

2). BEEP CODE :

PADA AMI BIOS

• Beep 1 kali : RAM rusak atau tidak terpasang dengan benar.
• Beep 2 kali : RAM bermasalah (Memory Parity Error in first 64KB block).
• Beep 3 kali : RAM bermasalh (Memory Read/Write Error in frist 64KB block).
• Beep 4 kali : Motherboard bermasalah perlu diganti.
• Beep 5 kali : Processor bermasalah perlu diganti.
• Beep 6 kali : Biasanya menunjukan keyboard yang rusak atau tidak terpasang dengan benar.
• Beep 7 kali: Processor bermasalah (Processor Exeption Interrupt Error). Perlu diganti.
• Beep 8 kali : Grapic Card (VGA) rusak atau tidak terpasang dengan benar.
• Beep 9 kali : BIOS Motherboard bermasalah (ROM checksum Error) perlu mengganti chipshet BIOS atau Motherboard
• Beep 10 kali : Motherboard bermasalah (CMOS shutdown Read/Write error) kemungkinan perlu penggantian motherboard.
• Beep 11 kali : Checksum-error. Periksalah baterai CMOS pada Motherboard. Biasanya kalu baterai CMOS yang baru.
• 1 Beep Panjang 3 Beep Pendek : Conventional/Extended memori rusak.
• 1 Beep Panjang 8 Beep Pendek : Tes tampilan gambar gagal.

 PADA AWARD BIOS 

• Beep 1 Panjang terus menerus : RAM rusak, atau tidak terpasang dengan benar.
• Beep 1 kali panjang 1 kali pendek : Ada masalah dengan RAM atau Motherboard.
• Beep 1 kali panjang 2 kali pendek : Graphic card rusak atau tidak terpasang dengan benar.
• Beep 1 kali panjang 3 pendek : Keyboard rusak atau tidak terpasang dengan benar.
• Beep 1 kali panjang 9 kali pendek: Ada masalah dengan BIOS/BIOS rusak. Terus terang untuk kasus ini solusinya susah. Karena kita harus membelikan jika anda bisa mendapatkan chipset bekas kanibal.
• beep pendek terus menerus : Ada masalah dengan tegangan dari Power Supply Unit (PSU). Jika komputer anda mengalami masalah seperti ini. Segera matikan komputer dan jangan mencoba menyalakan kembali karena beresiko kerusakan fisik (terbakanrnya) komponen motherbord. Solusinya, belikan PSU yang baru.
• Beep 2 kali pendek : Non-Fatal Error. Periksa posisi RAM dan kondisi komponen yang lain.

PADA PHOENIX BIOS : 

• Beep 1-1-4 : BIOS mengalami kerusakan.
• Beep 1-2-1 : Motherboard rusak.
• Beep 1-3-1 : RAM rusak atau tidak terpasang dengan benar.
• Beep 3-1-1 : Motherboard rusak
• Beep 3-3-4 : Graphic card rusak atau tidak terpasang dengan benar.
• Beep 1-1-4-1 : Kesalahn Cache (level 2).
• Beep 1-2-2-3 : ROM BIOS Checksum.
• Beep 1-3-1-1 : DRAM segerakan uji.
• Beep 1-3-1-3 : Keyboard kontroler uji.
• Beep 1-3-4-1 : RAM kegagalan pada baris xxx (cek memori).
• Beep 1-3-4-3 : RAM kegagalan pada xxxx bit data byte rendah dari bus memori.
• Beep 1-4-1-1 : RAM kegagalan pada xxxx bit data byte tinggi dari bus memori.
• Beep 2-1-2-3 : ROM pemberitahuan hak cipta.

BEEP PADA IBM BIOS : 

• Tidak ada Beep : Power Supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang.
• Beep 1 kali : Normal POST dan PC dalam keadaan baik.
• Beep pendek berulang ulang : Power Supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang.
• Beep terus menerus : Power Supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang.
• Beep 1 kali panjang 1 kali pendek : Masalah Motherboard.
• Beep[ 1 kali panjang 2 kali pendek : Masalah bagian VGA Card (mono).
• Beep 1 kali panjang 3 kali pendek : Masalah bagian VGA Card (EGA).
• Beep 3 kali panjang : Keyboard error.
• Beep 1 kali : Blank monitor VGA Card Sirkuit.

3). PESAN ERROR DI LAYAR

 1. Access Denied : pesan error ini muncul jika user tidak memiliki Privilage atau akses terhadap file yang akan dibukanya, atau file tersebut terkunci oleh suatu program atau. Jika file ini hanya bisa dibuka oleh komputer administrator, maka log in ke dalam komputer sebagai komputer administrator.

2. File Not Found : biasanya pesan ini keluar jika file yang akan kita buka rusak,         sudah dipindah terhapus atau mengalami error yang disebabkan oleh Bug File tersebiut juga bisa saja memang tidak ada atau saat mencari file tersebut user salah mengetik namanya.

3. Low Disk Space : pesan ini akan muncul jika salah satu drive di komputer mulai penuh. Agar pesan tidak keluar lagi, coba hapus program-program yang tidak digunakan lagi atau kamu juga bisa memindahkan sebagai file yang kurang penting ke dalam media penyimpanan lain seperti : Hardisk atau Keping DVD.

4). MENGGUNAKAN APLIKASI 

  

1. Cek Kenormalan Keyboard.  

Keyboard laptop harganya kisaran 100-300 ribuan. bagi yg beli laptop seken, gunakan aplikasi ini untuk ngecek semua tombol. 

Download software keyboard Tester portable di: http://www.passmark.com/products/keytest.htm

Double klik software ini - Coba pencet satu persatu keyboard agan. 

Jika semua berwarna hijau, berrati keyboard normal 100%. jika ada yg berwarna merah. pasti tombol tadi gak berfungsi alias error. ( perlu di buka dan dibersihin.) 

(Khusus tombol FN biasanya berwarna kuning.) 

2. Cek Spesifikasi PC dengan bantuan software. 

Dengan bantuan software ini kita bisa melihat spek PC secara detail. 

•  Gunakan software bantuan Speccy. 

Download di https://www.piriform.com/speccy/download

install - Open. lihat spek yang tertera pada menu software ini. 

•  Gunakan software CPUz. 

Download di http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

Pilih yg installer atau portable.

di sini kita bisa melihat detail jenis prosesor, ram, sekaligus VGA. dll. 

3. Cara cek kesehatan hardisk.

•  Gunakan software HD Tune. 

download di : www.hdtune.com/download.html

Buka softwarenya - Lihat pada bagian info. Healt ( untuk melihat kesehatan HD kita.) 

Lihat pada menu Error Scan: Jangan centang pd bagian quick scan ( agak lama tapi hasil lebih valid) - Klik Sacn. Lihat apa ada yg bentol-bentol merah? atau hijau semua? jika ada yang merah berrati sebagian sector harddisk ada yang bad/mengalami kerusakan. 

•  Cek hardisk menggunakan software Crystall disk. 

Download di: http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html

Instaal softwarenya - Lihat status healt pada menu aplikasi ini. 

Good = Hardisk agan sehat. :) 

Warning = Hardisk agan agak mulai bermasalah. ( biasanya sudah ada sector yg bad.) 

Bad = Hardisk agan sudah waktunya minta adik baru ( sudah minta ganti gan. di pake pasti PC lemot/ loadingnya lama.) 

•  Cek kesehatan hardisk memakai HD sentenial. 

download aplikasinya di: http://www.hdsentinel.com/download.php

Buka softwarenya. 

Lihat berapa persen kesehatan hardisk kamu.

5). CONTOH KEMUNGKINAN KERUSAKAN KOMPUTER DAN PENANGANANNYA

NO	Gejala Kerusakan	Identifikasi dan Penanganan
1.	Komputer mati	·         Periksa kabel power ·         Periksa sumber tegangan ·         Periksa switch on/off komputer ·         Periksa power supply
2.	Komputer hidup ntapi tidak dapat booting	·         Periksa RAM ·         Periksa bunyi beep ·         Periksa dengan software diagnose seperti sisoft Sandra dan hiren
3.	Komputer saat booting sering masuk dalam mode “safe mode”	·         Kemungkinan terkena virus ·         Sistem operasi mengalami failure  atau rusak ·         Restart komputer ·         Jika di-restart berulang kali tetap masuk dalam safe mode, perlu di-reinstall  atau diperbaiki instalasi OS-nya.
4.	Komputer sering mengalami crash atau hang	·         Terinfeksi virus atau Trojan, scanning dengan antivirus, dan update OS ·         Periksa RAM komputer ·         Adanya software yang bersifat trial atau selalu update internet ·         Driver hardware yang tidak sesuai ·         Kapasitas hard disk yang sudah minim ·         Kapasitas RAM yang kecil ·         Performance processor yang menurun akibat panas berlebihan
5.	Keyboard terkadang tidak dikenali komputer atau tombol tidak berfungsi	·         Port keyboard tidak terpasang dengan benar ·         Tombol keyboard rusak ·         Perangkat keyboard rusak total ·         Jika keyboard sudah diganti yang baru, tetapi tetap tidak berfungsi kemungkinan kerusakan port atau sistem operasi
6.	Mouse tidak terdeteksi atau tidak bekerja dengan baik	·         Kemungkinan kerusakan pada mouse ·         Identifikasi sama seperti dengan keyboard
7.	Tanggal dan jam Windows sering kadaluwarsa	·         Periksa batu baterai BIOS
8.	Menambah keeping RAM tetapi tidak terdeteksi OS	·         Periksa apakah seri dan tipe RAM sama ·         Periksa slot RAM apakah mengalami masalah
9.	Komputer lambat	·         Panas komputer terlalu tinggi ·         Terlalu banyak aplikasi yang berjalan ·         Antivirus yang sedang berjalan ·         Kapasitas RAM yang kecil ·         Virtual RAM yang kecil ·         Terinfeksi virus ·         Kapasitas hard disk yang hampir habis ·         Processor yang sudah mulai mengalami crash atau rusak
10.	Monitor tidak mau menampilkan output grafis	·         Periksa kabel VGA ·         Periksa VGA adapter ·         Periksa konfigurasi BIOS ·         Monitor mengalami kerusakan
11.	Kartu jaringan tidak terdeteksi OS	·         Update driver ·         Periksa NIC, jika rusak, ganti baru
12.	Sound card tidak terdeteksi komputer	·         Periksa pengaturan dalam BIOS ·         Periksa driver nya ·         Cek apakah terjadi crash dengan software lain atau ada double soundcard
13.	Monitor berkedip ketika hidup kemudian mati	·         Periksa kerusakan monitor ·         Periksa VGA card ·         Periksa konfigurasi rosolusi monitor dalam OS

TUGAS 10 - PERAWATAN KOMPUTER

TUGAS 10 - PERAWATAN KOMPUTER

A). SECARA SOFTWARE 

"DEFRAGMENT"

1. Pertama-tama buka Desktop dan File Explore, klik salah satu drive, klik tab Manage dan klik Optimize.

                                   

2. 

Kemudian akan muncul window Optimize Drives, klik Analyze untuk memeriksa Fregmanted yang didapatkan jika Drive di Optimize.

                                     

3. Setelah itu tunggu sampai Analyze selesai.

4. Lalu klik tombol Optimize untuk Drive yang ada Fragmentednya.

Proses ini akan membuat komputer sedikit lemot dan membutuhkan waktu yang lama, tergantung banyaknya file dam besarnya file di drive tersebut. jika proses sudah selesai maka akan muncul presentase fragmanted. Keluarlah dari window Optimize Drives.

  

 5. Instalaing Defragment telah selesai.

"CARA INSTAL CCLEANER"

1. Pertama, klik download dan tunggulah beberapa saat PC/Laptop mendowload softwarenya.

2. Setelah selesai mendownload, silahkan klik dua kali pada ccsetup538.exe. Secara otomatis akan muncul sebuah perintah dan kamu bisa klik OK. 

3. Kemudian, kamu bisa langsung klik install untuk memasang software CCleaner di PC/laptop dan tunggulah beberapa saat sampai CCleaner selesai diinstall.

4. Tidak perlu menunggu lama, dalam beberapa menit atau bahkan detik, CCleaner sudah terpasang. Nah selanjutnya kamu klik Run CCleaner.

5. Dan kini software CCleaner sudah selesai diinstal dan sudah terpasang pada PC/laptop kamu.

"CARA MENGGUNAKAN CCLEANER"

1. Buka softwatre CCleaner yang sudah terpasang ada PC/laptop.

2. Setelah itu kamu bisa memilih sampah-sampah yang ingin dihapus. Misalnya, kamu ingin menghapus internet cache, maka berikan tanda cheklist disampingnya. Begitu pula untuk sampah lainnya yang ingin kamu hapus, cukup cheklist  setiap sampah yang ingin dihapus. semua sampah yang bisa dihapus akan diperlihatkan di bagian kiri.

3. Selain itu juga, kamu bisa memilih sampah yang ingin dihapus pada Windows atau pada Applications. Caranya mudah, kamu hanya perlu klik  windows  atau  application  untuk memilih sampah yang ingin dihapus dan jangan lupa beri tanda cheklist,  yah!

4. Jika kamu sudah selesai memilih sampah yang ingin dihapus dari PC/la[top, maka langkah selanjutnya adalah klik Run Cleaner.

5. Selanjutnya, CCleaner akan memastikan kembali bahwa kamu benar-bena ingin mengahapus sampah yang telah dipilih. Sebab, jika sudah sekali dihapus maka sampah yang terhapus tidak dapat dikembalikan.

Contohnya jika kamu menghapus history pada Googlle maka secarav otomatis history akan benar-benar terhapus, jika kamu sudah merasa yakin untuk menghapusnya maka kamu bisa langsung klik continue.

6. Berikutnya kamu hanya perlu menunggu CCleaner membersihkan semua sampah yang ada di PC laptop. JIka sudah selesai, maka CCleaner akan memberikan hasil atau laporan sampah-sampah yang sudah dihapus.

7. Selesai.

B). SECARA HARDWARE

1.  Pastikan sumber tagangan selalu stabil dan koneksi sambungan listrik dalam kondisi baik. Disarankan menggunakan stabilizer listrik.

2. Lebih baik menggunakan UPS untuk mengantisipasi listrik mati secara mendadak dan komputer tidak langsung mati. Dengan demikian, komponen di dalamnya lebih awet.

3. Hindari paparan langsung dengan panas sinar matahari. 

4. Sebaiknya dijauhkan dengan magnet, sumber daya gerak listrik lainnya, dan kebocoran air.

5. Selalu menggunakan standar pengoperasian (menghidupkan dan mematikan) komputer secara benar.

6. Diasarankan untuk menggunakan pendingin ruangan seperti AC, apalagi untuk komputer server yang selalu bekerja 24 jam nonstop agar suhu kerja komputer tetap terjaga.